Саженец чайно-гибридной розы Роял Хагнесс (Royal Highness)

Мы бережно доставляем заказ по Туле и Тульской области – быстро, надежно и точно в срок. Каждое растение упаковано с заботой, чтобы доехать до вас в первозданной свежести и готовности к посадке. Заказывая у нас, вы можете быть уверены: ваш сад начнёт расцветать с первой посылки.

Сроки отправки

Все заказы отправляются по мере готовности, строго в порядке очереди. Срок отправки согласуется с вами лично — наш менеджер свяжется, чтобы обсудить удобное время. Мы не предлагаем самовывоз — потому что предпочитаем заботиться о доставке сами, от упаковки до вручения.

Стоимость доставки

Для вашего удобства, мы предлагаем гибкую систему тарифов на доставку:

• Заказы от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• Заказы от 1 000 до 2 000 ₽: Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• Заказы от 2 000 до 5 000 ₽: Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• Заказы от 5 000 до 10 000 ₽: Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Для крупных и габаритных заказов стоимость доставки рассчитывается индивидуально, а наши менеджеры всегда предложат наиболее выгодный вариант.

Отслеживание заказа

Мы понимаем, как важно для вас быть в курсе, где находится ваш заказ. Поэтому после отправки мы обязательно сообщим вам номер почтового отправления или номер накладной через смс или email. Вы сможете легко отследить ваш заказ через СДЭК или Почту России.

Наши менеджеры всегда на связи, чтобы ответить на любые вопросы и помочь на каждом этапе вашего заказа. Мы отправляем уведомления через WhatsApp и на вашу электронную почту, чтобы вы всегда знали, где ваш заказ и когда он будет доставлен.

С нами доставка – это не просто услуга, а забота о вашем удобстве и комфорте. Доставляем по Туле и Тульской области с любовью к каждому заказу!

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 06.11.2025

Мы позаботились о том, чтобы процесс оплаты заказа в нашем интернет-магазине саженцев был понятным, удобным и безопасным. Все этапы просты: оформить заказ, выбрать способ оплаты, подтвердить — и мы сразу начнём его отправку.

Если вы не готовы к моментальной оплате — не проблема. Заказ можно оформить на сайте без предоплаты. После этого с вами свяжется менеджер, чтобы согласовать все детали и предложить оптимальный способ внесения оплаты.

Условия предоплаты

Мы работаем по стандартной схеме: заказ комплектуется и отправляется после получения 100% предоплаты. Как только вы оформите заказ, система вышлет ссылку для оплаты — она придёт вам на электронную почту или по SMS.

Доступные способы оплаты

Вы можете выбрать любой из надежных и проверенных вариантов:

• Банковские карты — приём Visa, Mastercard, Maestro и МИР. Быстрое зачисление и максимальная безопасность.
• ЮMoney (Яндекс.Деньги) — оплата онлайн без лишних реквизитов. Всё просто и оперативно.
• Сбербанк — оплата возможна как через личный онлайн-кабинет, так и в любом отделении банка.
• Почтовый перевод «Форсаж» — классический способ для тех, кто предпочитает расчёты через почту.
• Qiwi-кошелёк — удобная оплата через мобильное приложение или терминал.
• Банковская квитанция — официальный способ, особенно удобен для тех, кто ведёт учёт всех операций.
• Перевод по реквизитам ООО — решение для юридических лиц с возможностью получения полного пакета документов.

После поступления средств вы мгновенно получаете подтверждение оплаты, а также ссылку на ваш заказ. При необходимости менеджер поможет на любом этапе — от консультации по выбору метода оплаты до подтверждения всех деталей.

Перед отправкой каждый саженец проходит полную подготовку, чтобы сохранить жизнеспособность и обеспечить успешную адаптацию после посадки. Корневая система очищается от повреждённых и мёртвых отростков, обрабатывается и укладывается во влажный торф, сохраняющий влагу на всём протяжении доставки. Затем корни обматываются в эластичную стретч-плёнку, которая защищает от пересыхания и механических повреждений. Упакованные таким образом растения помещаются в прочный гофрокартон, маркируются и передаются на финальную проверку в отдел контроля качества. Только после этого заказ поступает в службу доставки.

Формат с прикрытой корневой системой доказал свою эффективность: он надёжно сохраняет саженцы в пути и увеличивает их приживаемость в грунте по сравнению с открытым типом. При этом он остаётся более выгодным по стоимости, чем посадочный материал с закрытой корневой системой. За более чем 10 лет работы специалисты питомника проанализировали тысячи отзывов и заказов, что позволило сделать вывод о высокой надёжности именно такого способа упаковки. Это проверенное решение позволяет доставлять саженцы в здоровом, крепком состоянии, готовыми к укоренению без дополнительных процедур и потерь.

Мы уверены в высоком качестве саженцев, которые отправляем каждому покупателю. Именно поэтому каждый заказ сопровождается гарантией.

Что входит в гарантию:

• Гарантия приживаемости. Мы гарантируем, что при соблюдении всех рекомендаций по посадке и уходу, саженцы успешно приживутся на новом месте. Если растение не адаптируется по причинам, подпадающим под условия гарантии, мы рассмотрим обращение и предложим решение.
• Гарантия соответствия описанию. Каждый саженец проходит строгую сортировку, благодаря чему исключён пересорт. Вы получите именно тот сорт, который был указан в описании на сайте. Мы гарантируем соответствие заявленным характеристикам и отсутствие ошибок в комплектовании.

Проверка при получении

При получении посылки рекомендуем внимательно осмотреть упаковку. Если целостность упаковки нарушена, вы имеете право отказаться от получения. Для этого необходимо оформить акт отказа в отделении почты или транспортной компании (например, СДЭК). Это важно для подтверждения возможного гарантийного случая.

Если возникла проблема — сообщите нам

Если вы обнаружили дефект, повреждение или несоответствие саженца, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы внимательно рассмотрим ваше обращение и предоставим решение в кратчайшие сроки. Чтобы ускорить процесс, приложите фотографии или видео, подтверждающие проблему.

Условия возврата и замены:

• Обращения по возврату или компенсации принимаются не позднее 6 мес. со дня отправки товара покупателю.
• Товары надлежащего качества (то есть соответствующие описанию и без признаков брака) не подлежат возврату или обмену.
• Обращения по поводу саженцев ненадлежащего качества принимаются в течение 30 календарных дней с момента подачи запроса. Все обращения рассматриваются при условии предоставления необходимых подтверждающих материалов: фотографии, видео и иные данные, доказывающие наличие проблемы.
• Для обработки запроса потребуется предоставить паспортные данные — это необходимо для идентификации и защиты от мошенничества.
• Все обращения обрабатываются ответственным менеджером через электронную почту: info@pitomnik-rose.ru.
• Расходы на транспортировку при возврате или замене товара несёт покупатель.

Мы стремимся создать максимально прозрачные и понятные условия покупки. Наша цель — чтобы каждый саженец приносил радость, а вы чувствовали уверенность в каждом этапе — от оформления заказа до его успешной высадки.